1.客户。

作为企业，必须聆听及了解客户的需要，然后满足这些需要，继而超越客户的期望。我们的使命是成为具有创新的企业，并在所服务的市场中成为倍受推崇的供应商。在这其中，企业一定要保持产品的高品质，并且不断的推陈出新，为客户创造高的价值。 
2.员工。

一个企业，不管是属于哪个国家的，都是需要人来实现其价值，没有员工就没有企业。很多时候，企业把客户当作上帝。但我觉得在3M公司，员工和客户对于公司是同等的重要。 
3.投资者。

企业一定要给投资者以合理的报酬。当然，投资者除了看企业盈利状况，还要看企业在发展中所面临和承担的风险，是否具有发展前景。那么，如何让投资者青睐你的企业？其中，企业不但需要有魄力，而且这个魄力是持续的。这就是所谓的高瞻远瞩。 
4.社会责任。

尽量增加股东的财富或者追求利润一向都不是3M主要的动力或首要的目标。除了赚钱，积极负起社会公民的责任。其中，纳税是一方面。爱心行动：不仅是员工的事，也是首席执行官的事。